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苏宁易购怎么查询订单?有哪些方法?

相关文章 来源:趣下载时间:2021-01-19 16:55:16字体大小:A-A+

作者:趣下载点击:标签:

  苏宁易购怎么查询订单?苏宁易购这是线上购物平台,其实相当于是一个商城,毕竟这里面覆盖了各类商品,在用户在平台上进行购物之后,想要查看自己订单详情,怎么看,怎么操作?
  苏宁易购怎么查询订单?
  1、自主查询:登陆苏宁易购网站,点击页面右上方“我的易购-订单中心查看订单号-订单号查询订单详情”,可以查询你购买的商品,订单以及商品配送的状态。
  2、客服查询:通过苏宁易购在线客服和人工客服查询。
  ① 人工客服:登陆苏宁易购首页,点击首页右上方“在线客服”,等待系统接入与在线客服对话,您可以提供:会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息,工作人员可以为您查询订单信息。
  ② 电话客服:苏宁易购全国统一售后服务热线:4008-365-365,拨打该热线您可查询订单详情。您还可以致电(4006-766-766)我们,只需要提供您在预订中留的信息便可以查到相关记录。
苏宁易购
  二、订单状态说明
  1、 新单,即您刚提交还未收到短信确认的订单;
  2、 已确认,即您已经收到成功确认短信的订单;
  3、 另换酒店,即您收到失败的短信确认,这时苏宁易购会建议您另换酒店;
  4、 已结账,即您已经成功入住酒店,并向酒店前台支付了苏宁易购网上提供的会员价;
  5、 未入住,即您的酒店已经预订成功,只要您在规定的预定时间内入住即可;
  6、 订单取消,即您由于行程变化等原因,取消了您的预订。

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