12315全国互联网平台

    全国12315互联网平台客户端是消费者协会推出的一款手机投诉平台客户端，用户可直接通过手机APP向全国消费者协会投诉，实时保障你的权利哟！
    软件简介
    全国12315平台APP用户通过移动互联方式登录，由用户根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择进行投诉、举报。
    软件功能
    “我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；
    “我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。     软件特色
    全国12315互联网平台app可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识，
    全国12315互联网平台app投诉或举报成功后，就会生成案件编号，
    可以通过全国12315互联网平台app个人中心随时查看投诉举报反馈进度。
    全国12315互联网平台app移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。
    各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。
    常见问题
    12315投诉商家会怕吗？
    12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
    当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。
    12315平台投诉多久有结果？
    工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。
    根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：
    第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
    需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
    二、拨打12315要求
    1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
    (2)当您在消费过程中，权益受到侵害时;
    (3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
    (4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
    更新日志
    优化了一些体验问题，提升版本的稳定性和使用体验；
    修复部分存在已知bug。